正值京东618，克日 ，《京东家电送装一体服务》规则发布，斲丧 者在京东购买电视、洗衣机等自营家电时，可享一次“送货+安装+调试”一体化服务，时效等同于自营各人 电配送时效。在此底子 上，京东还提供延误可补偿 、多收费双倍赔等增值权益，全面提拔 用户斲丧 体验。

当前，斲丧 者在网上购买电视、洗衣机等大件家电产物 时，商家广泛 采取 “送装分离”的服务模式，即配送和安装环节分别由两拨人完成。斲丧 者收到商品后还需给品牌厂商打电话预约上门安装，在此过程中也不免 碰到 安装职员 无法按时上门、安装收费不透明等题目 ，影响斲丧 体验。

但仅仅办理 “送装分离”题目 ，偶然 并不能满意 斲丧 者对家电的利用 时效要求。比如 ，通过延伸 送货时间，斲丧 者下单后乃至 必要 等待 1周多，即便是所谓的“配送安装一次上门”，也只是“治标不治本”。

以是 ，物流配送时效快，且斲丧 者可预约，斲丧 者预约送达时间便是 安装时间，才是真正资助 斲丧 者办理 时效顾虑的“送装一体”服务。

依托于京东供应链及数字化技能 本领 ，京东自营家电的配送小哥上岗前会举行 安装技能培训，让京东配送员同时成为走进斲丧 者家中的送装工程师，加上京东物流配送时效行业领先，送到就安装，真正资助 用户收缩 换新“空窗期”，节省 时间与经济本钱 。?

具体 来说，用户下单时可在页面选择配送时间，假如 时间富足 可选择“标准 达”，也可选择“京准达”将送货时间正确 到送货当天某一个时段的2小时内。下单后，将由京东物流举行 商品配送，并同步完成安装、调试等工作，让斲丧 者收货当天就能直接利用 ，省时又省心。

假如 京东物流未按约定的时间送货上门并安装，斲丧 者可要求补偿 ，在订单中接洽 客服举行 反馈即可。在安装过程中，服务职员 假如 巧扬名 目要求增长 安装费用，斲丧 者也可向客服举行 反馈，核实后不但 会退还多收取的费用，还可额外要求补偿 多收取费用一倍的金额。

克制 到如今 ，已有99%的京东自营电视及部分 洗衣机支持“送装一体”服务，将来 将进一步扩大覆盖的家电品类，让斲丧 者在京东可以享受“又自制 又好”的家电产物 ，为生存 注入更多便捷与精美 。