泉源 ：环球 时报

　　【环球 时报报道 记者 赵觉珵】不到一月时间内，环球 最受关注的人工智能（AI）对话呆板 人ChatGPT就出现两次宕机变乱 。据多家外媒报道，美国东部时间17日，不少来自美英等国的用户相继反馈美国OpenAI公司旗下的ChatGPT发生故障，无法答复 用户提问。几个小时后，OpenAI公布 题目 已包办 理 。随着AI大模子 技能 的突飞猛进，如ChatGPT如许 的产物 已经作为工作和生存 助手服务数以亿计的用户。在这一趋势下，ChatGPT及其他大模子 产物 在已往 一年时间内多次发生故障，也让业内人士担心其稳固 性与安全性。经济学家柏文喜对《环球 时报》记者表现 ，大模子 在金融、医疗等行业的应用确实陪伴 着风险和挑衅 ，这些行业对服务稳固 性的要求极高，任何以 障都大概 产生严峻 结果 。

　　又宕机3小时

　　“我的ChatGPT无法利用 了”“ChatGPT发生故障了，而我在工作时已经风俗 利用 它了”……17日，不少用户开始在交际 媒体上反映，移动端和网页版ChatGPT会时不时地无法应答用户的提问，要么连续 数分钟时间，要么根本就无应答，并展示各种各样的错误。

　　据美国科技网站“Tom‘s Guide”报道，ChatGPT约莫 在美国东部时间下战书 2时左右出现故障，OpenAI随后开始举行 观察 。当日下战书 5时左右，题目 已经被根本 办理 。

　　“Tom‘s Guide”称，OpenAI对此次服务停止 缘故起因 “守口如瓶”，该媒体推测大概 是体系 更新和服务器需求增长 的综合因素影响。该媒体的记者也向ChatGPT扣问 了此次故障的环境 ，这款谈天 呆板 人本身 的答复 是：“本日 ChatGPT错误率飙升是由于流量和需求不测 激增，导致体系 过载。”

　　ChatGPT的此次故障间隔 上一次隔断 不到半个月。本地 时间本月4日，ChatGPT履历 了长达5个半小时的宕机，导致大部分 用户无法利用 。

　　OpenAI在其官网上证明 了那次体系 宕机，称“我们履历 了一次严峻 的服务停止 ，影响了全部 的ChatGPT用户，但受影响的不包罗 platform.openai.com或应用编程接口（API）”。这意味着依靠 OpenAI技能 的第三方服务未受到影响。但OpenAI官方尚未公开具体 的故障缘故起因 。

　　英国科技网站“The Register”当时 报道称，根据受影响用户的说法，宕机后ChatGPT无法相应 用户的查询，这表明题目 大概 出在服务端的某个地方。当用户要求ChatGPT举行 自我诊断时，其给出了一个简便 的答复 ——“内部服务器错误”。

　　再向前追溯，ChatGPT的另一次严峻 宕机发生在2023年11月，当时 服务停止 了约90分钟，而且 影响了OpenAI的API服务。当时 ，在故障发生两天前的开辟 者大会上，OpenAI推出了新模子 GPT-4 Turbo以及ChatGPT的一系列升级内容，为ChatGPT吸引来巨大的流量，而OpenAI的首席实行 官奥特曼最初也将服务器不稳固 归咎于OpenAI利用 量“远超预期”。

　　然而，颠末 OpenAI的观察 ，发现11月的那次故障是由网络攻击造成的，这种攻击疑似为DDoS。公开资料表现 ，DDoS是网络攻击的一种，旨在斲丧 殆尽体系 资源，使其无法回应服务哀求 。

　　为何大模子 频出雷同 故障

　　ChatGPT的多次故障并非个例。《环球 时报》记者查阅资料发现，国表里 的一些着名 大模子 近期都曾出现故障和服务停止 题目 ，乃至 偶然 是一种“多米诺骨牌式”的连锁反应。

　　在本月4日ChatGPT出现故障后，作为ChatGPT竞品的Gemini、Claude AI和Perplexity AI等大模子 产物 也被部分 用户反映称出现访问题目 。不少分析以为 ，由于ChatGPT临时 无法利用 ，这些竞品被大量涌入的用户“冲毁 ”了。

　　软件公司QRFY统计的数据表现 ，在此次ChatGPT宕机期间，对Gemini的搜刮 量飙升至37.2万次，而其在5月4日至6月3日期间的逐日 均匀 搜刮 量为20.5万次。

　　本年 5月，微软环球 必应搜刮 服务出现宕机变乱 ，且连续 了一天时间，但影响并不但 仅范围 于必应搜刮 网站，很多 调用必应搜刮 API的服务也因此受到影响，比方 基于大模子 的AI助手Copilot。据美媒报道，必应API的停止 还导致ChatGPT的欣赏 器工具瘫痪了几个小时。据报道，国内着名 大模子 也曾发生雷同 宕机故障。

　　人工智能专家郭涛19日对《环球 时报》记者分析称，如今 主流大模子 出现故障的重要 缘故起因 包罗 流量过载、网络攻击（如DDoS）、架构计划 不公道 、数据处理 惩罚 和资源分配不均，以及技能 更新和兼容性题目 。

　　金融、医疗等行业需鉴戒 风险

　　大模子 出现各类故障与题目 的配景 下，大模子 的稳固 安病愈 发受关注。“Tom‘s Guide”的记者在报道中表现 ，其订阅了ChatGPT状态更新的电子邮件推送，每天 会收到2-3条提示体系 错误率升高或故障的电子邮件，随着OpenAI规模的扩大，定期吸引数亿用户并添加新功能——停止 很大概 会发生。

　　电子商务服务商“The Ecom Corner”的负责人戴斯在交际 媒体X上也发文称，“ChatGPT近来 发生的停止 ，为我们全部 依靠 AI工具来支持业务的人敲响警钟。想象一下，在产物 发布或客户急需支持期间失去对关键工具的访问权。这大概 是毁灭 性的。”

　　柏文喜对《环球 时报》记者举例称，金融范畴 的故障大概 导致买卖 业务 停止 和资金丧失 ，而医疗范畴 的故障则大概 影响诊断正确 性，乃至 危及患者生命。别的 ，大模子 在数据处理 惩罚 过程也面对 数据安全和隐私掩护 的挑衅 ，因此确保数据的安全性和合规性至关紧张 。

　　本年 早些时间 ，国内多家机构共同发布的一份陈诉 以为 ，随着大模子 本领 的不绝 加强 和实用 范围的延伸，其在金融、医疗、广告、营销等贸易 范畴 的应用，使得大模子 中存在的微小安全隐患会造成巨大侵害 ，因而大模子 安全题目 引起广泛关注。

　　陈诉 称，数据安全、隐私泄漏 、抗攻击本领 提拔 等题目 是现有大模子 应用面对 的真实挑衅 ，如安在 包管 大模子 性能的同时，进步 数据利用 的安全性，提拔 隐私掩护 结果 ，防止越狱攻击、提示注入攻击等，这些都是亟待办理 的题目 ，有赖于业界连续 探索、总结并分享最佳实践做法。

　　郭涛表现 ，企业提拔 大模子 产物 的稳固 性和安全性，应该优化体系 架构，提拔 其对高流量和复杂场景的应对本领 ；加强 网络安全防护，有效 抵抗 各类网络攻击；创建 及时 监控和预警机制，以便及时 发现并处理 惩罚 潜伏 题目 。举行 全面的压力测试和性能评估，防备 潜伏 风险。他还增补 称，企业还应订定 应急相应 预案，确保在故障发生时能敏捷 规复 体系 。